Source: https://cryptanio.com/pt/wiki/aceitar-rejeitar-pagamento-cripto-apos-prazo/
Language: pt

# Como aceitar ou rejeitar um pagamento em criptomoeda recebido após o prazo

Escolher a tentativa certa e decidir sobre um pagamento tardio\: permissões\, ações no menu da fatura e verificação do resultado\.

Atualizado: 2026-11-14

Pode aceitar ou rejeitar um pagamento em criptomoeda recebido após o prazo na sua conta Cryptanio\, se a fatura exigir uma decisão\. Primeiro\, selecione a fatura e a tentativa certas\, associe a transferência à encomenda e utilize a ação do menu\. A aceitação altera a forma como o pagamento é registado\; a rejeição não devolve criptomoedas a partir da sua carteira\.

Este guia aborda a decisão do vendedor sobre um pagamento tardio que já foi encontrado\. Se a transferência ainda não foi localizada ou não sabe para onde foi enviada\, comece pelo [diagnóstico de uma encomenda não paga](<https://cryptanio.com/pt/wiki/pedido-nao-pago-apos-envio-criptomoedas/>)\. Aqui tratamos do caso em que o prazo terminou\, os fundos chegaram e é necessário decidir se a encomenda será executada\.

## O que é necessário {#o-que-necess-rio}

Precisa do número da encomenda\, da [fatura](<https://cryptanio.com/pt/wiki/o-que-e-uma-fatura/>) associada\, dos dados da transferência e de acesso ao projeto certo\. O titular ou um administrador da conta selecionada pode aplicar a decisão\. O papel Viewer permite consultar os dados\, mas não aceitar nem rejeitar pagamentos\.

Antes de escolher uma ação\, confirme se ainda pode executar a encomenda nas condições acordadas\. Por exemplo\, uma consulta pode continuar disponível depois do prazo\, mas o cliente pode já ter criado outra fatura\. É necessário apurar qual a encomenda que está a ser paga e se a mesma transferência já foi contabilizada\. A coincidência do montante não substitui esta verificação\.

## Passo 1\. Abra a fatura que exige uma decisão {#passo-1-abra-a-fatura-que-exige-uma-decis-o}

Abra «Pagamentos»\, selecione o projeto certo e a respetiva secção «Pagamentos»\. No separador «Facturas»\, encontre a fatura e abra o seu menu «Ver detalhes»\. Confirme o número e a finalidade da encomenda\, o montante pedido e o estado atual\.

Um pagamento tardio utiliza o estado ` late `\, apresentado como «Atrasado» na interface em português\. É diferente de ` expired `\, apresentado como «Expirado»\: o fim do prazo\, por si só\, não confirma que um pagamento foi encontrado\. Não atribua um estado apenas porque a confirmação da rede surgiu depois de terminar o temporizador\. Guie\-se pelo estado da fatura concreta\.

Se a fatura já estiver ` paid `\, não tente aceitá\-la novamente\. Se o estado mudar durante a verificação\, atualize primeiro os dados\. Abrir os detalhes não lhe reserva o direito de aplicar uma decisão ao estado anterior\.

## Passo 2\. Selecione a tentativa certa {#passo-2-selecione-a-tentativa-certa}

Expanda «Tentativas de pagamento» e clique em «Transferências» na tentativa adequada\. Compare a rede\, o ativo\, o endereço\, o montante exato\, o prazo e o [TXID](<https://cryptanio.com/pt/wiki/identificador-transacao-txid/>) com os dados do cliente\. Uma mudança do método de pagamento pode ter gerado outros dados de pagamento para a fatura\: o endereço atual não é necessariamente aquele para onde o cliente enviou os fundos\.

Se o histórico ocupar várias páginas\, consulte as restantes tentativas e transferências\. Registe a que tentativa pertence exatamente o pagamento\. Não o associe a uma nova fatura só porque a anterior expirou\, nem some montantes de encomendas diferentes\.

Verifique a entrada efetiva dos fundos na sua carteira e as [confirmações](<https://cryptanio.com/pt/wiki/confirmacoes-de-transacao/>) necessárias\. Se a rede\, o token ou o destinatário não corresponderem\, esclareça primeiro a divergência\. O botão de aceitação não corrige uma transferência para outra rede nem transforma um ativo inadequado no ativo necessário\.

## Passo 3\. Escolha uma ação {#passo-3-escolha-uma-a-o}

Combine com o cliente como prosseguir com a encomenda\. Volte à linha da fatura e abra o respetivo menu\. Estão disponíveis duas ações para um pagamento que exige uma decisão\:

- «Aceitar este pagamento» — contabilizar a entrada como pagamento\. Após uma decisão bem\-sucedida\, a fatura passa a ` paid `\. O montante pedido não é alterado e os fundos em falta não aparecem automaticamente\.
- «Rejeitar» — não aceitar a entrada como pagamento desta encomenda\. A fatura passa a ` canceled `\, mas os dados da transferência são mantidos\. Não se trata de uma transação inversa nem de um reembolso automático\.

Conclua primeiro a verificação\: selecionar a opção do menu envia a decisão\. Não clique numa ação apenas para confirmar o seu nome\. Se for acordado um reembolso em separado\, a transferência a partir da sua carteira continua a ser uma operação distinta\; rejeitar a fatura não a executa\.

## Passo 4\. Verifique o resultado e a execução {#passo-4-verifique-o-resultado-e-a-execu-o}

Após a mensagem de gravação bem\-sucedida\, atualize a lista e volte a abrir a fatura\. Verifique o estado\, o montante e o histórico da tentativa certa\. Se surgir um erro ou outro participante tiver alterado o estado\, volte a ler os dados atuais antes de agir\, em vez de repetir cegamente a decisão anterior\.

Quando o pagamento for aceite\, registe o resultado no seu sistema e execute a encomenda uma única vez\. Uma integração pode [ler o estado atual através da API](<https://cryptanio.com/pt/wiki/verificar-pagamento-api-sem-webhook/>)\. Voltar a verificar ` paid ` não deve disponibilizar novamente o acesso ou o produto\. Uma reversão da transferência exigirá uma reavaliação\; uma decisão guardada não torna a blockchain irreversível\.

## Se a ação necessária não estiver disponível {#se-a-a-o-necess-ria-n-o-estiver-dispon-vel}

Verifique a conta\, o projeto\, o papel e o estado da fatura\. Os botões de decisão destinam\-se a ` late `\, ` underpaid ` e ` overpaid `\; não são um seletor universal para qualquer fatura\. Um Viewer deve entregar os dados recolhidos ao titular ou a um administrador\. Para contactar o suporte\, bastam o número da fatura\, a tentativa\, o TXID e uma descrição da divergência\; não são necessárias chaves API\, palavras\-passe nem a frase de recuperação\.

Etiquetas: [Pagamentos](https://cryptanio.com/pt/wiki/tag/payments/)

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