O que é TXID e onde encontrar o identificador da transação
Onde copiar o TXID numa carteira ou corretora, como verificá-lo num explorador e em que difere de um endereço, de um pedido de retirada e do número de uma fatura. O identificador, por si só, não comprova o pagamento de uma encomenda.
Atualizado:
O TXID é o identificador de uma transação numa blockchain. Permite localizar o registo e verificar o que aconteceu à transferência: se foi enviada, se a execução teve êxito e que ativo foi transferido para quem. Nas carteiras, pode aparecer como Transaction ID, TxHash ou transaction hash; algumas redes usam signature. Guarde o TXID juntamente com o nome da rede: o texto do identificador, por si só, não basta para a verificação.
Em que difere o TXID de outros números
O endereço de uma carteira identifica o destinatário ou remetente, não uma transferência específica. O número da encomenda corresponde à sua compra, enquanto o ID da fatura corresponde a um pedido de pagamento da Cryptanio. Um memo, destination tag ou reference pode fazer parte dos dados de pagamento, mas não substitui o TXID.
Uma corretora também pode atribuir um número interno ao pedido de retirada. Ajuda a equipa de apoio a localizar o pedido, mas não permite necessariamente abrir uma transação na blockchain. Peça especificamente o identificador da transferência na rede, e não qualquer número do histórico de operações.
Não existe um formato único para todas as redes. Por exemplo, na documentação da Solana, a primeira assinatura da transação serve de identificador. Não altere maiúsculas e minúsculas, não acrescente prefixos nem corte caracteres para adaptar o valor ao formato habitual de outra rede.
Onde encontrar o TXID numa carteira
Abra o ativo na rede a partir da qual enviou os fundos e consulte o histórico ou a atividade. Selecione a operação em causa, abra os detalhes e procure o identificador ou a ligação para o explorador. Copie o valor completo, não a versão abreviada com reticências.
Por exemplo, o guia da MetaMask explica como abrir uma operação através da página do token ou do separador Activity e copiar o Transaction ID. O botão View on block explorer abre os detalhes num explorador. Os nomes e a disposição dos elementos podem ser diferentes noutras carteiras.
Onde procurar ao retirar fundos de uma corretora
Abra o histórico de retiradas do ativo em causa e os detalhes do pedido específico. Procure o campo blockchain transaction ID ou hash, ou uma ligação para o explorador. A ajuda da Kraken mostra um exemplo deste processo.
Se a retirada ainda estiver a ser processada e não tiver um identificador na rede, guarde o número do pedido e esclareça o seu estado junto da corretora. A ausência de TXID não explica, por si só, a causa do atraso. Não crie outra retirada apenas porque ainda não encontrou a primeira na rede.
Como verificar o identificador encontrado
Use um explorador da rede escolhida, de preferência através da carteira ou de um diretório oficial. Cole o TXID na pesquisa. Se não encontrar um registo, volte a verificar a rede, se copiou o valor completo e o estado do envio. Uma pesquisa sem resultados não comprova a perda dos fundos.
No registo encontrado, compare o resultado da execução, o endereço do destinatário, o ativo, o montante e a hora. Numa transferência de tokens, examine os seus movimentos: o campo principal de destinatário de uma chamada a um contrato nem sempre identifica o destinatário final dos tokens. Uma transação pode conter várias ações, pelo que a correspondência do TXID, por si só, não basta para a associar a uma encomenda.
Distinga a existência de um identificador, a inclusão num bloco e a confirmação. O TXID pode ser conhecido antes da confirmação. Não existe um prazo universal após o qual qualquer transferência seja automaticamente considerada bem-sucedida.
Como usar o TXID na Cryptanio
Abra «Eventos», selecione o projeto em causa, cole o TXID no campo «Transação» e prima «Filtros de aplicação». Para uma fatura específica, abra o serviço «Pagamentos», selecione o projeto e entre na secção «Pagamentos» e na fatura correspondente. Expanda «Tentativas de pagamento» e prima «Transferências» na tentativa correspondente. O histórico está dividido em páginas; guarde o identificador da transferência efetivamente enviada, mesmo que o pagador tenha alterado posteriormente o método de pagamento.
O TXID ajuda a conciliar os dados, mas não marca automaticamente a encomenda como paga. Os dados de pagamento, o ativo, o montante e o estado atual da fatura têm de estar corretos. Para executar a encomenda, baseie-se em paid, não apenas numa transação detetada. Se a sua aplicação verificar o pagamento por si própria, use o guia de consulta do estado através da API; analise os casos duvidosos com o guia sobre encomendas não pagas.
Que informações enviar ao apoio
Indique o TXID, a rede, o ativo, o montante, o destinatário, a hora e o número da fatura. O identificador normalmente faz parte dos dados públicos da blockchain, mas publicá-lo associa a transferência ao seu pedido de apoio: partilhe as informações por um canal adequado. Palavras-passe, frases de recuperação, chaves privadas e códigos de acesso não são necessários para verificar um TXID. Ter o identificador não garante cancelamento, reembolso nem recuperação de fundos enviados por engano.