Source: https://cryptanio.com/ru/wiki/proverit-dostavku-uvedomleniya-i-otpravit-povtorno/
Language: ru

# Как проверить доставку уведомления и отправить его повторно

Найдите уведомление в «Доставках»\, разберите результат отправки и при необходимости поставьте новую доставку того же события в очередь\.

Обновлено: 2026-11-14

Если событие уже появилось в Cryptanio\, а сообщение не дошло\, откройте «Доставки»\: там видны канал\, попытки и результат отправки\. Завершённую доставку можно отправить повторно\. Это создаст новую запись доставки того же события\; исходная останется в истории\. Новый перевод или новое событие блокчейна при этом не создаются\.

Разберём ситуацию\: сервер магазина временно не принимал webhook\, затем снова заработал\. Нужно найти неудачную отправку и передать уведомление ещё раз\. Тот же порядок проверки подходит для сообщения в мессенджер\, хотя успешная отправка не доказывает\, что человек прочитал сообщение\.

## Что понадобится {#section-f57c754429347c47}

Нужен доступ к правильному аккаунту и проекту\. Просматривать историю может участник с доступом на чтение\; повторная отправка требует права изменять данные\. Подготовьте время события\, проект и канал\. Для webhook полезен ` event_id ` из журнала вашего приложения\. Это идентификатор события\, а не [TXID перевода](<https://cryptanio.com/ru/wiki/transaction-id/>)\.

Если сам канал ещё не подключён\, сначала используйте соответствующую инструкцию\: [Telegram](<https://cryptanio.com/ru/wiki/uvedomleniya-o-kriptotranzakciyah-v-telegram/>)\, [Discord](<https://cryptanio.com/ru/wiki/uvedomleniya-o-kriptotranzakciyah-v-discord/>) или [Slack](<https://cryptanio.com/ru/wiki/uvedomleniya-o-kriptotranzaktsiyah-v-slack/>)\. Здесь проверяется уже настроенная доставка\.

## 1\. Сначала найдите событие {#section-49aa62647381f19f}

Откройте «События» и убедитесь\, что нужный перевод зарегистрирован в ожидаемом проекте\. Сопоставьте сеть\, адрес\, актив\, направление и идентификатор транзакции\. Найденный входящий перевод и подтверждённый входящий перевод — разные состояния\, для которых могут существовать отдельные уведомления\.

Если события нет\, повторная отправка доставки не восстановит его из блокчейна\. Проверьте правила и активность наблюдения\, состояние услуги и выбранный проект\. Порядок подключения адресов разобран в [инструкции по нескольким кошелькам](<https://cryptanio.com/ru/wiki/monitor-multiple-crypto-wallets/>)\.

## 2\. Найдите нужную запись в «Доставках» {#section-a39377965f2240d2}

Откройте «Доставки»\. Выберите «Канал» и «Проект»\, при необходимости задайте «С даты»\. Если известен точный ` event_id `\, вставьте его в «ID события»\. Нажмите «Применить фильтры»\. В представлении конкретного проекта область проекта уже задана\.

Смотрите состояние записи\: «В процессе»\, «Ошибка» или «Доставлено»\. Нажмите «Открыть»\, чтобы увидеть «Детали доставки»\: число попыток\, «Последний ответ»\, время постановки в очередь и завершения\. При ошибке доступно её описание\. Один и тот же event ID может иметь несколько доставок в разные каналы\.

Не принимайте отсутствие HTTP\-кода за самостоятельное доказательство сбоя\: результат зависит от канала\. Для webhook сопоставьте ответ со своим серверным журналом\. Поле назначения может быть защищено и не показывать полный адрес с секретом\.

## 3\. Исправьте причину до повтора {#section-84e577fc381d3f3d}

Проверьте доступность обработчика\, права приложения или доступ к нужному каналу\. Для мессенджера проверьте паузу подключения и маршрута\; при отозванной авторизации используйте «Переподключить» там\, где эта кнопка доступна\. Тест подключения проверяет отправку отдельного служебного сообщения\, а не повторяет выбранный платёж\.

Для webhook убедитесь\, что обработчик проверяет подпись и корректно сохраняет принятые события\. Подробности — в [инструкции по автоматическому подтверждению заказа](<https://cryptanio.com/ru/wiki/podtverzhdenie-zakaza-cherez-webhook/>)\. Повторная отправка не исправляет ошибку кода получателя\.

## 4\. Поставьте повторную доставку в очередь {#section-bd1b09b0c85f7c35}

У завершённой записи нажмите «Отправить повторно»\. В диалоге «Отправить уведомление повторно\?» подтвердите действие кнопкой «Поставить ещё одну доставку в очередь»\. Пока запись находится «В процессе»\, повтор недоступен\: не создавайте конкурирующие отправки вместо ожидания текущей\.

Cryptanio создаёт новый ID доставки\, сохраняя прежний ID события и его сохранённое содержимое\. Исходная запись и её результат не переписываются\. Можно повторить и уже успешную доставку\, поэтому действие способно создать дубликат у получателя\. Одноразовые письма со ссылками доступа таким способом не пересылаются\.

Это повтор старого уведомления\, а не получение свежего статуса инвойса и не автоматический перенос сообщения в другой канал\. Изменение маршрута не пересобирает содержимое старого события\.

## 5\. Проверьте новую запись {#section-95aa372ebb0ec341}

Обновите список и найдите новую доставку того же события\. Дождитесь результата\; сообщение о постановке в очередь ещё не означает успех\. При повторной ошибке прочитайте новую причину и проверьте получателя\, вместо серии одинаковых нажатий\.

Обработчик магазина должен сохранять ` event_id ` и не выдавать товар повторно\. Даже после успешной доставки решение об исполнении заказа требует актуального состояния инвойса\. «Доставлено» подтверждает результат отправки уведомления\, а не оплату заказа\, прочтение сообщения человеком или выполнение действий вашим приложением\.

Теги: [Мониторинг](https://cryptanio.com/ru/wiki/tag/monitoring/), [Webhooks](https://cryptanio.com/ru/wiki/tag/webhooks/)

## Связанные статьи

- [Что такое TXID и где найти идентификатор транзакции](https://cryptanio.com/ru/wiki/transaction-id/)
- [Как получать уведомления о криптотранзакциях в Telegram](https://cryptanio.com/ru/wiki/uvedomleniya-o-kriptotranzakciyah-v-telegram/)
- [Как настроить уведомления о криптотранзакциях в Discord](https://cryptanio.com/ru/wiki/uvedomleniya-o-kriptotranzakciyah-v-discord/)