Questions fréquentes
Des réponses claires avant de connecter une adresse de portefeuille.
Les détails pratiques du traitement par Cryptanio des événements blockchain, paiements, accès et signaux de risque.
Cryptanio détient-il des fonds ou des clés privées ?
Non. Cryptanio lit les données publiques des blockchains et envoie des événements opérationnels. Les paiements vont directement dans les portefeuilles que vous contrôlez, et Cryptanio ne demande pas de clés privées.
Quels réseaux sont pris en charge ?
Cryptanio répertorie actuellement 23 réseaux : Bitcoin, Litecoin, Dogecoin, Bitcoin Cash, Dash, Ethereum, BNB Smart Chain, Base, Polygon, Avalanche, Optimism, Arbitrum, Solana, TRON, XRP Ledger, Stellar, Cosmos Hub, Osmosis, Injective, Celestia, Noble, TON et Cardano. Lorsque « + tokens » est indiqué, les actifs pris en charge sur ce réseau peuvent également être surveillés.
Cryptanio prélève-t-il un pourcentage sur chaque paiement ?
Non. Cryptanio utilise des offres fixes et des volumes inclus plutôt qu’une commission proportionnelle au chiffre d’affaires. Le volume exact et les règles de dépassement facultatives figurent sur chaque page de service.
Comment Cryptanio détermine-t-il qu’une transaction est confirmée ?
La confirmation suit les règles de chaque réseau. Cryptanio expose les états pending, confirmed et rolled-back pour que votre produit décide à partir d’événements explicites plutôt que d’une absence de réponse.
Les abonnements crypto sont-ils des prélèvements automatiques ?
Non. Le client approuve chaque paiement de renouvellement dans son propre portefeuille. Cryptanio suit la période, l’état du paiement, les rappels et les événements d’accès.
Puis-je utiliser Cryptanio sans développer d’intégration ?
Oui. Les liens de don et de paiement ponctuel peuvent être créés sans code. L’API et les webhooks signés sont disponibles lorsqu’une intégration produit est nécessaire.
Quelles langues du site sont disponibles ?
Le site de présentation est disponible en anglais, français, espagnol, russe, allemand, portugais, coréen, japonais et chinois simplifié. L’anglais est la langue par défaut.
Comment contacter Cryptanio ?
Utilisez le formulaire de contact et précisez le service, le réseau et le contexte nécessaires pour orienter votre question.
Choisir un autre réseau crée-t-il une nouvelle facture ?
Une facture désigne une commande ; une tentative de paiement contient le réseau, l’actif, le montant, les coordonnées et l’échéance choisis. Changer de mode crée une autre tentative de la même facture. Plusieurs transferts peuvent financer une tentative ; payer deux tentatives ne doit pas exécuter deux fois la commande. Rapprochez la commande avec l’identifiant de facture. L’identifiant client regroupe uniquement les rechargements de son solde, pas ses commandes distinctes.
Comment partager une facture avant le choix du mode de paiement ?
Créez la facture avec le montant de la commande et copiez le lien de paiement. Le payeur choisit un réseau et un actif disponibles sur la page de cette facture, puis reçoit le montant exact et les coordonnées. Le lien reste identique lors d’un changement de mode. Partagez-le uniquement avec le payeur prévu : il ne donne pas accès au compte. Recopiez sans modification tout tag, memo ou commentaire obligatoire. Une référence Solana Pay doit passer par Solana Pay, pas par un memo texte.
Dans quel ordre les coordonnées sont-elles choisies ?
Pour le réseau et l’actif exacts, Cryptanio utilise d’abord un tag, memo, commentaire ou référence unique pris en charge que le destinataire est autorisé à attribuer. Vient ensuite une source automatique prête, explicitement reliée au projet et au service, puis un pool manuel approprié si aucune source automatique n’est configurée. Une source configurée en pause ou défaillante n’est pas une source absente et ne provoque aucun repli manuel silencieux. L’adresse et le tag imposés par une plateforme d’échange restent un ensemble inchangé.
Quelle adresse manuelle est choisie et quand le pool devient-il insuffisant ?
Les coordonnées admissibles de la même facture, ou du même client pour un rechargement, sont préférées pendant 5 jours après leur attribution si elles sont libres. Sinon, l’adresse inutilisée depuis le plus longtemps est choisie ; celles jamais attribuées passent en premier. Cette préférence ne prolonge ni échéance, ni réservation, ni délai de réutilisation. Une alerte est envoyée lorsque les coordonnées libres sont au plus 20% du pool unique, arrondis à l’entier supérieur. À 0 disponible, l’attribution s’arrête et une alerte critique demande d’ajouter des adresses. Les coordonnées occupées, en délai de réutilisation ou indisponibles ne sont pas libres.
Quand les coordonnées de dépôt d’un client peuvent-elles être permanentes ?
Seuls les rechargements de solde identifiés par ce client peuvent avoir des coordonnées permanentes, grâce à la génération configurée d’adresses ou sous-adresses uniques, ou à un marqueur unique pris en charge que vous contrôlez. Une adresse commune avec un marqueur individuel peut convenir. Un marqueur imposé par une plateforme d’échange ne peut pas être remplacé. Ces coordonnées ne sont pas réattribuées à un autre client par le minuteur du pool manuel. Sans génération unique ni marqueur propre, les coordonnées manuelles restent temporaires : demandez celles du prochain rechargement.
Combien de temps les coordonnées restent-elles réservées ?
Par défaut : attente du paiement de 60 minutes, délai de réutilisation après facture payée de 60 minutes, après tentative impayée de 1440 minutes, et après rechargement temporaire du pool manuel de 1440 minutes quel que soit le résultat. L’attente commence à l’attribution réussie, le délai payé après confirmation du paiement intégral et les autres délais à la fin de la tentative. Les paramètres sont configurables et figés pour chaque nouvelle tentative. Leur modification ne recalcule pas les échéances déjà émises. Un paiement partiel ou sa première détection ne démarre pas le délai d’une facture payée.
Comment changer de réseau ou d’actif ?
Avant la détection d’un transfert admissible, choisissez un autre mode et confirmez : «Changer de mode de paiement ? Les anciennes coordonnées ne seront plus valables pour cette tentative de paiement. N’y envoyez pas de fonds. Si vous avez déjà effectué un transfert, attendez son traitement et NE demandez PAS de nouvelles coordonnées de paiement.» Boutons : Revenir / Changer de mode de paiement. Ouvrir la liste des modes ne change rien. Les anciennes coordonnées sont annulées seulement après la préparation et l’activation réussies des nouvelles ; un échec les conserve. Un paiement valide détecté verrouille la facture sur cette tentative, y compris depuis un autre onglet.
Pourquoi ne puis-je plus changer de mode après détection du transfert ?
Un transfert valide correspondant aux coordonnées émises verrouille la facture sur sa tentative. Attendez les confirmations requises : un paiement partiel ou une première détection n’est pas un paiement intégral confirmé. La fin du minuteur n’efface pas le transfert détecté et n’arrête pas la vérification des confirmations. Dire « j’ai envoyé », un cookie, une adresse IP ou d’expéditeur ne prouve pas le paiement. Fiez-vous au statut final avant de livrer un bien ou un accès.
Comment sont traités les transferts vers d’anciennes coordonnées ?
Après un changement réussi, la tentative précédente bénéficie d’une fenêtre d’acceptation complète de 60 minutes à compter de l’activation des nouvelles coordonnées, à condition que ses coordonnées soient encore réservées à cette facture à ce moment-là. L’échéance initiale ne raccourcit pas cette fenêtre : un changement à 12:50 la maintient ouverte jusqu’à 13:50, même si l’échéance initiale était 13:00 ou était déjà dépassée. Changer de réseau ou émettre de nouvelles coordonnées ne rétablit pas une réservation déjà terminée et n’étend pas sa fenêtre d’acceptation historique. La tentative précédente conserve le montant et la cotation émis. Les changements ultérieurs et les répétitions d’une requête ne relancent ni ne prolongent la fenêtre d’une tentative déjà clôturée par un changement précédent. Cette protection concerne les transferts déjà envoyés ; utilisez les coordonnées actuelles pour un nouveau paiement. Pour chaque compte marchand, l’affectation historique prouvée est examinée d’abord, puis une réservation actuelle valable. Sans les deux, le transfert est enregistré comme reçu sans facture identifiée et le marchand est averti. L’heure du bloc peut prouver une ancienne affectation malgré une détection tardive. Le délai de réutilisation seul ne prolonge pas l’acceptation ; payer les deux tentatives n’exécute pas deux fois la commande.
Des adresses identiques fusionnent-elles factures ou comptes marchands ?
Non. L’historique des affectations et la protection contre les doubles crédits sont séparés pour chaque marchand Cryptanio. Dans un compte, des coordonnées identiques partagent une réservation entre listes et projets ; des marqueurs uniques pris en charge peuvent distinguer des affectations sur une même adresse. Réattribuer une adresse ne réécrit pas son historique. Le réseau, l’actif exact, le marqueur obligatoire, le montant et les confirmations doivent toujours correspondre : une réservation ne rend pas tout transfert intégralement payé.
Une source ou un réseau en panne bloque-t-il tous les modes ?
Aucune nouvelle coordonnée n’est émise pour le mode touché. Une panne du réseau affecte ses modes ; une source commune peut affecter plusieurs actifs. Les modes sains indépendants restent disponibles. La pause arrête les nouvelles attributions sans effacer coordonnées ni historique. Une source configurée en pause ou défaillante n’est pas remplacée silencieusement par le pool manuel. Vérifiez la cause et rétablissez-la ou choisissez un mode indépendant ; les paiements détectés restent liés à leur tentative. Le marchand reçoit une notification si une action est nécessaire.