常见问题

连接钱包地址前,先获得清晰解答。

Cryptanio 如何处理区块链事件、付款、访问权限和风险信号的实用说明。

Cryptanio 会保管资金或私钥吗?

不会。Cryptanio 读取公开区块链数据并发送运营事件。付款直接进入您控制的钱包,Cryptanio 不要求提供私钥。

支持哪些网络?

Cryptanio 目前列出 23 个网络:Bitcoin、Litecoin、Dogecoin、Bitcoin Cash、Dash、Ethereum、BNB Smart Chain、Base、Polygon、Avalanche、Optimism、Arbitrum、Solana、TRON、XRP Ledger、Stellar、Cosmos Hub、Osmosis、Injective、Celestia、Noble、TON 和 Cardano。标有“+ tokens”的网络还可监控该网络支持的代币资产。

Cryptanio 会按每笔付款收取百分比费用吗?

不会。Cryptanio 使用固定套餐和用量额度,而不是按交易额收取百分比费用。具体额度及可选超额规则显示在各服务页面。

Cryptanio 如何判定交易已确认?

确认遵循各网络的规则。Cryptanio 提供 pending、confirmed 和 rolled-back 状态,使产品能够依据明确事件作出决策,而不是根据没有消息来推断。

加密货币订阅会自动扣款吗?

不会。客户在自己的钱包中批准每次续费付款。Cryptanio 跟踪周期、付款状态、提醒和访问事件。

不开发集成也能使用 Cryptanio 吗?

可以。捐赠和一次性支付链接无需代码即可创建。需要产品集成时,可使用 API 和签名 webhook。

网站提供哪些语言?

宣传网站提供英语、法语、西班牙语、俄语、德语、葡萄牙语、韩语、日语和简体中文。默认语言为英语。

如何联系 Cryptanio?

请使用联系表单,并提供服务、网络及相关情况,以便将您的问题转交给适当人员。

选择其他网络会新建一张发票吗?

发票对应一个订单,付款尝试则包含所选网络、资产、金额、收款信息和期限。更换方式会创建同一发票的另一次尝试。一次尝试可以包含多笔转账,但支付两次尝试不会重复履行订单。请用发票编号核对订单。客户编号只用于归集余额充值,不会合并同一客户的不同订单。

付款人尚未选择方式时如何分享发票?

按订单金额创建发票,然后复制付款链接。付款人在该发票页面选择可用的网络和资产,再获取准确金额和收款信息。更换方式后发票链接不变。只向指定付款人分享完整链接;链接不授予账户访问权。必须使用的tag、memo或备注请原样复制。Solana Pay reference必须通过Solana Pay传送,不能放入文本memo。

按什么顺序选择收款信息?

对于准确的网络和资产,Cryptanio优先使用收款人有权分配且受支持的唯一tag、memo、备注或reference;其次使用已准备好并明确连接到项目和服务的自动来源;没有配置自动来源时才使用合适的手动地址池。已配置来源暂停或故障不等于未配置,不会静默切换到手动池。交易所指定的地址和标记必须作为一组保持不变。

如何选择手动地址,地址池不足时何时提醒?

同一发票或同一客户余额充值上次使用的合适信息,在发放后5天内且空闲时优先使用。否则选择最久未发放的地址,从未发放的优先。这一偏好不会延长付款期限、预留或冷却期。当可用信息数量不高于唯一地址池的20%向上取整时发送警告。可用数量为0时停止发放,并另发严重通知要求补充地址。占用、冷却中和不可用的信息不算空闲。

客户的充值信息何时可以永久使用?

只有通过客户编号识别的余额充值可以拥有永久信息,且必须配置唯一地址或子地址生成,或使用由您控制、受支持的唯一标记。共用地址加个人标记也可以。交易所指定的标记不可替换。这些信息不会因手动地址池的计时器而重新分配给其他客户。没有唯一生成或自有标记时,手动池充值信息只是临时的;下次充值请重新获取当前信息。

收款信息会被预留多久?

项目默认值为:等待付款60分钟,已付款发票冷却60分钟,未付款尝试冷却1440分钟,手动池临时充值冷却1440分钟且不受结果影响。等待期从成功发放信息开始,已付款冷却从确认全额付款开始,其余冷却从尝试结束开始。这些值可配置,并随每次新尝试保存。修改配置不会重新计算已发放信息的期限。部分付款或首次发现转账不会启动已付款发票的冷却期。

如何更改网络或资产?

发现合适转账之前,选择其他方式并确认:«更改付款方式? 先前的付款信息将不再适用于此次付款尝试。请勿向其转账。 如果您已经转账,请等待处理完成,切勿获取新的付款信息。» 按钮: 返回 / 更改付款方式. 仅打开方式列表不会改变现有信息。只有成功准备并启用新信息后才取消旧信息;请求失败会保留旧信息。发现有效付款后,发票将锁定到该次尝试,从其他标签页发出的请求也不能更改。

发现转账后为什么不能更换付款方式?

与已发放信息匹配的有效转账会将发票锁定到该付款尝试。请等待所需网络确认;部分付款或首次发现不代表已确认全额付款。页面倒计时结束不会删除已发现转账,也不会停止确认检查。‘已发送’的声明、cookie、IP或发送地址本身不能证明付款。提供商品或访问权限前,请依据发票最终状态。

转账到更换方式前的旧信息会如何处理?

成功更换付款方式时,如果旧收款信息在该时刻仍为此发票预留,则从新信息激活时起,前一次尝试有完整的60分钟接收窗口。原付款期限不会缩短此窗口:例如在12:50更换,可接收至13:50,即使原期限为13:00或已过期也是如此。更换网络或发放新收款信息不会恢复已经结束的预留,也不会延长其历史接收窗口。前一次尝试保留已发放的金额和报价。后续更换或重试请求不会重新开始或延长此前已因更换而关闭的尝试窗口。这是为了保护已发出的转账;新付款请使用当前信息。在每个商户账户内,先核实有证据的历史归属,再采用有效的当前预留。两者都没有时,记录为已收到但未确定发票,并通知商户。即使发现较晚,区块时间也可能证明旧的归属。冷却期本身不会延长接收期限,支付两次尝试也不会重复履行订单。

相同地址会合并发票或商户账户吗?

不会。分配历史和防止重复入账按Cryptanio商户分别保存。同一商户内,相同收款信息在列表和项目之间共用预留;受支持的唯一标记可区分同一地址的不同用途。再次发放地址不会改写历史。网络、准确资产、必需标记、金额和确认仍须匹配;存在预留并不表示任何转账都算全额付款。

一个来源或网络故障会停止所有付款方式吗?

受影响方式不会发放新信息。整个网络故障会影响该网络方式,共用来源可能影响多个资产。独立且正常的方式仍可使用。暂停只停止新发放,不删除已有信息或历史。已配置来源暂停或故障时不会静默改用手动池。请检查原因并恢复来源,或选择独立方式;已发现付款仍锁定到原尝试。需要操作时会通知商户。